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休業日(年末年始休暇含む)・出荷停止日
 

 

ウインズオリジナル保証はメーカー保証に加えて、お客様の安心につながる特別な保証です。

オンラインショップで管楽器をお求めいただいたお客様も、実店舗と同じ保証内容にて対応させていただきます。
 

  ウインズ オリジナル保証は
 2年間の点検・調整等の修理代金は無料!

  そして3年目の修理代金については割引とさせていただきます

ウインズオリジナル保証01


ただし、下記の内容につきましてはウインズオリジナル保証の範囲外とさせていただきますのでご注意ください。

お客様と弊社間の送料
・故意や不注意、第三者の行為等に関わらず楽器の落下や外部からの衝撃(踏みつけやぶつける等の行為)による故障、破損
・木部部分の管体ひび割れ
・天災地変等による故障ならびに破損
・改造されている楽器



 
木管楽器のひび割れについて

木製楽器の管体ひび割れについては、メーカーの保証期間中であれば弊社よりメーカーへお送りさせていただきます。(メーカーへの送料につきましてはお客様ご負担となり、お客様へのご請求が発生いたします

また、メーカー保証期間以外の修理やメーカー修理の納期で不安がある場合は弊社内にて修理することが可能です。(修理代金につきましては保証範囲外としてお客様へご請求させていただきます。


楽器修理につきましては弊社サイト内にて修理代金の一部をご案内させていただいております。

修理のご依頼やお問合せにつきましては下記リンク先フォームよりお願いいたします。

株式会社ウインズ 修理お問合せフォーム
 



またウインズオリジナル保証だけでなく、万が一の盗難や火災に対応している「あんしん補償」も一緒にお付けしております。
こちらはご購入から1年間補償上限50万円とさせていただきますが、ウインズオリジナル保証と合わせてお客様の安心につながるサービスです。

あんしん補償
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ご利用ガイド-Shopping Guide-

掲載商品について

弊社のオンラインショップに掲載させていただいている商品には、弊社内在庫やメーカーでの在庫が切れてしまっている場合のものも含みます。ご注文後すぐにお手配いたしますが、お時間がかかってしまう場合がございます。予めご了承ください。

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、コンビニ決済、代金引換、銀行振込、ショッピングクレジット、PayPayでのお支払い 等からお選びいただけます。

クレジットカード
VISA・MASTER・JCB・Diners・AMEXがご利用いただけます。
(一括払いのみ・分割についてはショッピングクレジットをご利用ください)
代金引換
商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。
お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。
※ヤマト運輸の代金引換サービスを利用しております。
※代引手数料がかかります。

配送・送料について

配送について
佐川急便かヤマト運輸にて、お届けします。
ご注文後、通常3営業日以内に商品を発送いたします。
※但し配送上の都合で遅れることもございますので、予めご了承ください。
※海外発送についてはこちらをご確認ください
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お届け日時のご指定について
お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。
  • 午前中(8時〜12時)
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 19時〜21時
送料について
全国一律880円となります。

表示価格について

オンラインショップに記載された価格は、消費税込みの価格です。

商品の返品交換について

お届けした商品がお申込みと内容と異なった場合、商品をお取替えいたします。

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  • お届け日から 7日以上経過した商品
  • 一度ご使用になられた商品
  • 開封後の商品
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  • お客様のご都合による返品、交換
     

管楽器の保証について

新品の管楽器についてはメーカー保証に加えましてウインズオリジナル保証をお付けしております。

個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報は第三者に譲渡することは一切ございません。